Politécnica nº 9


Editorial: Espaço Europeu do Ensino Superior (1)
João de Freitas Ferreira

Estudo e Implementação de uma rede WLAN no ISPGaya

Bernardo Avelar, Hugo Oliveira, João Garcia, Joel Luz
Este artigo descreve o estudo e a implementação de uma rede 802.11g (WLAN) nas instalações do Instituto Superior Politécnico Gaya. O artigo começa por descrever os princípios da tecnologia WLAN, site survey e as medições iniciais da rede provisoriamente instalada.

Mudanças na estrutura familiar contemporânea e a redução do número de filhos
Marta Isabel Casteleiro Amaral
A família, perante o contexto actual, inserida na sociedade contemporânea ocidental, está a sofrer mudanças notárias na sua estrutura. As suas principais funções, também elas, estão a perder posição ou deixam de ser exclusivas desta instituição social. No caso específico do tema em análise, a função reprodutiva deixa de ser o fim último quando se decide constituir família. E isso, é só um dos vários aspectos que têm vindo a afectar as estruturas demográficas das sociedades ocidentais.

Crescer na escola: O desenvolvimento psicossocial do estudante do ensino superior
Diana da Silva Dias Amado Tavares
Pretende-se abordar o desenvolvimento psicossocial do jovem estudante do Ensino Superior, através das perspectivas de três autores contemporâneos que problematizam esta questão: Erick Erikson, James Marcia e Arthur Chickering. Tematiza-se ainda o conceito de Jovem Adultez como uma nova etapa desenvolvimental emergente do actual processo de prolongamento da adolescência.

Capacidade para satisfaz cliente: um contributo empírico
Armando Luís Vieira
O pessoal de contacto desempenha um papel fundamental nas organizações. Os colaboradores que lidam directamente com os clientes são a face da empresa e o seu desempenho influencia grandemente a imagem e a eficácia da organização no mercado. Com base nos resultados obtidos através de um inquérito a gestores de relação da banca portuguesa, o artigo realça a importância e o contributo de variáveis interpessoais para o sucesso das organizações prestadoras de serviços. O objectivo é avaliar em que medida o empenho com o serviço ao cliente e o apoio de superiores hierárquicos e colegas influenciam a capacidade dos gestores de relação para satisfazer clientes. Os dados recolhidos via questionário são analisados com recurso a técnicas de análise multivariada de dados. O estudo produz alguns resultados importantes e sugere implicações práticas de gestão, nomeadamente no que concerne ao modo como as organizações e, em particular, os superiores hierárquicos podem contribuir para melhorar o desempenho dos gestores de relação e a eficácia das relações da organização, quer com os clientes internos, quer com os clientes externos.

A educação dos géneros
Carla Guedes e Lurdes Vergueiro

O papel do professor no modelo tradicional e nos modelos pedagógicos de Dewey, Piaget, Rogers
Carla Manuela de Moura Pavão Oliveira, Maria José da Silva Barbosa Carvalho e Susana Maria Moura Pavão dos Santos
A Lei de Bases do Sistema Educativo apela veementemente ao desenvolvimento de competências para a vida dos alunos. O papel do professor será o de estabelecer a ponte entre o aluno e o conhecimento disponível, alterando assim o seu papel de mero transmissor para o de orientador de informação recolhida. Há que proporcionar ao aluno um clima pedagógico adequado à construção dos seus próprios valores. Para tal, é necessário estar atento e preocupado com a formação do aluno activo, orientando-o com todo o amor e afecto, envolvendo todos os agentes educativos, dando aos alunos oportunidades para agirem segundo os diversos valores. Mas será que o papel do professor seguiu sempre estes princípios?

Qual a idade do Universo?
Paulo Aguiar
Com este trabalho pretende-se, de forma simples, dar uma perspectiva histórica e simultaneamente explicar como está a ser interpretado e conduzido, em Astrofísica, o problema da idade do Universo.

Problemas e Curiosidades
Joaquim Albuquerque de Moura Relvas